Llueven quejas contra transporte público

Atender quejas de usuarios del servicio urbano y suburbano ofreció el Instituto de Movilidad y Transporte del Estado de Sonora.

Representantes de la dependencia estatal pusieron a disposición de ciudadanía de Guaymas el número gratuito 800 7171 110, para reportes generales.
Tan solo entre lunes y jueves, hubo decenas de quejas relacionadas con el incumplimiento al encendido de aires acondicionados de camiones.
En la ruta Circunvalación, una de los reportes fue de la unidad de transporte 104 por circular sin refrigeración artificial la mañana del jueves.
El cobro de 9 pesos a estudiantes, se denunció en las rutas Guaymas Norte uno y dos, los días lunes y martes, mientras que en la ruta Guaymas Empalme, el cobro es de 10 pesos.

El retraso en recorridos de rutas Paraje Fátima y Golondrinas fue otra de las quejas, además del deterioro de camiones en las mismas rutas.
El IMTE informó que hubo operativos de Inspectores de la dependencia estatal con motivo del inicio del ciclo escolar en los que no se reportaron irregularidades.
En contra parte, los usuarios expusieron imágenes de camiones sin aire, tarifas superiores a las oficiales, entre otros reportes.
Por ello las autoridades estatales pidieron usar el número oficial de atención al usuario para seguimiento de quejas.
Además de la línea 800, el Instituto abrió el número de WhatsApp 6621047755, donde se debe escribir el número de camión, hora del incidente, ruta y explicación de hechos.
El reporte por WhatsApp puede ir acompañado de fotos o vídeos como evidencia de la queja o con texto para relatar irregularidad.